Fonction
Dans le cadre de la nouvelle activité B2C d'AMP relative à la distribution des abonnements des journaux, nous recherchons un Night Implementation Operator. Ce poste rapportera au directeur des opérations - B2C.
Vous contribuerez au lancement de sous-hubs à partir de l'équipe B2C dans différentes régions. Dans ce contexte, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entreprises de transport afin de les accompagner dans la phase de mise en œuvre et de démarrage, jusqu'à ce qu'une organisation stable soit en place pour le tri préalable et la distribution des abonnements aux journaux à partir de leur site SUB-HUB.
En tant que Night Implementation Operator, vous soutenez et supervisez le démarrage de nouveaux sites et sous-hubs pendant nos opérations de nuit.
• Vous êtes responsable de la coordination pendant la phase de démarrage et de projet jusqu'à ce que le fonctionnement soit entièrement maîtrisé et transféré avec succès à l'organisation permanente.
• Votre objectif est d'organiser le fonctionnement du sub-hub, en étroite collaboration avec le sous-traitant, ainsi qu'avec tous les départements concernés d'AMP, notamment le département Transport, l'IT, les Finances et d'autres services centraux.
• Vous êtes chargé de former et d'accompagner les sous-traitants, les chauffeurs et les chefs d'équipe selon la méthodologie AMP et vous partagez/conseillez au maximum les meilleures pratiques avec le sous-traitant.
• Vous formez les chauffeurs du sous-traitant à l'utilisation de l'outil Track&Trace et vous vous assurez qu'il est utilisé correctement.
• Vous veillez également à la mise en œuvre et au respect des meilleures pratiques dans le cadre des opérations de nuit.
Vous travaillez également en tant que « Trouble shooter » ou « Project implementator » dans les opérations de nuit, lorsque cela est nécessaire et pertinent, dans les autres SUB-HUB actifs au sein des activités B2C, dans le cadre de l'amélioration continue ou d'autres initiatives (projets). Cela peut être à la fois réactif et proactif. Par exemple :
• Dans le cadre des opérations de nuit, vous participez activement à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans d'urgence pour différents scénarios possibles. Par exemple, en cas de grève, de circonstances imprévues telles que la faillite d'un transporteur, de livraisons tardives, de conditions météorologiques imprévues ou de catastrophes environnementales, de pannes techniques ou de dysfonctionnements du système, etc.
• Vous êtes chargé d'analyser les problèmes opérationnels, de suivre les plaintes, les KPI et les rapports, et de les transmettre à temps à l'équipe de jour, au sous-traitant ou à l'équipe de transport.
• Vous apportez des idées et des initiatives dans le cadre de l'amélioration continue afin d'optimiser les activités de transport pour les abonnements aux journaux et d'éviter structurellement certains problèmes ou plaintes à l'avenir dans votre région.
• Vous soutenez les opérations de nuit, par exemple lors du déploiement et de la mise en œuvre de nouveaux outils informatiques, de nouveaux systèmes, de nouvelles méthodes de travail, etc.
Evolution du poste à terme :
• Au cours de l'année 2026, l'accent sera d'abord mis sur la poursuite de la mise en œuvre des nouveaux sites SUB-HUB dans le cadre de l'activité d'abonnement des journaux B2C, principalement dans les régions d'Anvers et du Brabant flamand.
• Toutefois, au cours d'une phase ultérieure de votre carrière chez AMP, vous évoluerez vers d'autres projets de mise en œuvre importants dans le domaine de la livraison « innight », qui nécessitent également un suivi et un dépannage au niveau des projets pendant les opérations de nuit dans notre activité B2B.
• Pour cela, vous devrez également vous rendre sur nos différents sites de distribution, à savoir : Mollem, Lokeren, Paal-Beringen, Jumet, Roeselare, Wommelgem.
Profil
• Vous êtes un troubleshooter pratique qui garde une vue d'ensemble, structure les processus et garantit la qualité dans un environnement opérationnel nocturne complexe.
• Vous êtes un véritable solutionneur de problèmes, capable de résoudre les problèmes de manière autonome et efficace.
• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans un environnement similaire dans le domaine de la logistique, du transport ou de la distribution.
• Vous êtes néerlandophone et avez une bonne maîtrise orale et écrite du français. Une bonne connaissance de l'anglais est également un atout.
• Vous maîtrisez différents systèmes informatiques et les applications MS Office (notamment Excel).
• Vous disposez de la force de persuasion nécessaire et savez convaincre les sous-traitants, les chauffeurs et les parties prenantes internes, en mettant toujours l'accent sur la qualité.
• Vous avez l'esprit analytique, vous gardez une vue d'ensemble et vous savez établir des priorités dans un contexte nocturne.
• Vous communiquez de manière claire et professionnelle avec les différentes parties prenantes. Vous avez les pieds sur terre et n'hésitez pas à interpeller les autres.
• Vous êtes flexible et prêt à vous déplacer entre les différents sites d'AMP.
• Vous travaillez principalement la nuit, entre 22h00 et 10h00. Vous travaillez 5 nuits par semaine dans le cadre d'un régime de travail de 6 jours, du lundi au samedi, avec 37 heures de travail par nuit (hors pause).
• Vous faites également preuve de flexibilité pour assister occasionnellement à des réunions pendant les heures de bureau si nécessaire (soit en ligne, soit à notre siège social à Neder-Over-Heembeek).
Horaire et offre
• Un poste clé stimulant au sein des opérations de nuit, offrant une grande autonomie et de nombreuses responsabilités.
• Un salaire conforme à la grille salariale de la CP 200, classe C, tenant compte de votre expérience préalable.
• En plus de votre salaire, vous recevrez une prime de nuit de 20 % pour les heures travaillées entre 20 h et 6 h.
• Avantages extralégaux : chèques-repas de 8 € par jour, indemnité de télétravail de 50 € net par mois, assurance hospitalisation à la charge de l'employeur (possibilité d'affilier les membres de la famille), éco-chèques de 250 € par an, prime sectorielle annuelle, prime annuelle non récurrente CAO90, 20 jours de congé légaux et 2 jours de congé supplémentaires.
• Vous disposez d'une voiture de fonction avec carte essence ou carte de recharge que vous pouvez également utiliser à des fins privées (sous réserve de l'application de l'avantage de toute nature).
• Vous disposez également d'un smartphone et d'un ordinateur portable.
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